Vortragende

Franziska Bug, geboren in Würzburg und heute im Berchtesgadener Land lebend, verbindet seit rund zehn Jahren operative Hotelpraxis mit Digitalisierung und Mitarbeiterentwicklung.

Nach ihrem dualen Studium im Hotelmanagement führte ihr beruflicher Weg unter anderem in die Position als General Manager bei Chocolate on the Pillow in Würzburg sowie in die Leitung des Hey Lou Hotels Piding. Dort beschäftigte sie sich intensiv mit Teamführung, standardisierten Abläufen und digitalen Guest-Journey-Konzepten.

Seit September 2026 ist sie als Head of Operational People & Excellence bei 9dots tätig.

Ihre Schwerpunkte liegen in den Bereichen Mitarbeiterentwicklung, People & Culture, Onboarding sowie operative HR-Prozesse. Dabei begleitet sie die Weiterentwicklung digitaler Hotelbetriebsmodelle aus Sicht der operativen Praxis und verbindet moderne HR-Strategien mit den Anforderungen des Hotelalltags.