FAQ – Digital Hotel Day
ahgz Digital Hotel Day
23./24. November 2026 | ATLANTIC Hotel | Frankfurt am Main
Ein Business-Event von
Was ist der Digital Hotel Day?
Der ahgz Digital Hotel Day ist der Jahreskongress für Hoteliers, Digitalisierungsverantwortliche und Technologie-Expert:innen. Im Mittelpunkt stehen die wichtigsten digitalen Entwicklungen der Hotellerie – von KI und Agentic Hospitality über Total Revenue und First-Party Data bis zur digitalen Customer Journey und GEO.
Wann findet der Digital Hotel Day 2026 statt?
23./24. November 2026
Wo findet der Digital Hotel Day statt?
ATLANTIC Hotel Frankfurt
Für wen ist der Digital Hotel Day geeignet?
Der Kongress richtet sich an:
Hoteliers und Hotelinhaber:innen, Geschäftsführer:innen, General Manager, Digitalisierungsverantwortliche, Revenue Manager, IT-Verantwortliche, Technologieanbieter, Hotelgruppen und Hotelkooperationen
Welche Digitalisierungsthemen werden auf dem Digital Hotel Day behandelt?
Im Fokus stehen unter anderem KI in der Hotellerie, Agentic Hospitality, Agentic Commerce, Total Revenue, digitale Distribution, GEO, First-Party Data, Automatisierung und digitale Hotelprozesse.
Welche Rolle spielt KI in der Hotellerie?
KI wird zunehmend zum strategischen Werkzeug für Hoteliers – von automatisierten Prozessen und personalisiertem Gästeservice über Revenue Management bis hin zu Marketing und Vertrieb. 2026 geht es dabei immer stärker darum, KI nicht nur zu testen, sondern produktiv und gewinnbringend in bestehende Prozesse zu integrieren.
Was ist Agentic Hospitality?
Agentic Hospitality beschreibt eine Hotellerie, in der KI-Agenten eigenständig Aufgaben übernehmen – etwa Gästeanfragen/Anfragen bearbeiten, Angebote erstellen, Preise anpassen oder Buchungsprozesse unterstützen. Damit verschiebt sich KI von einem reinen Assistenzsystem hin zu einem aktiven Part entlang der Customer Journey.
Was ist Total Revenue im Hotel?
Total Revenue bedeutet, nicht nur den Umsatz mit Zimmern zu betrachten, sondern sämtliche Umsatzquellen eines Hotels ganzheitlich zu steuern. Dazu zählen beispielsweise Gastronomie, Wellness, Events, MICE, Up- und Cross-Selling sowie weitere Zusatzleistungen.
Wie verändert KI die Hotelbuchung?
KI verändert die Customer Journey, weil Reisende zunehmend nicht mehr nur klassische Suchmaschinen und Buchungsportale nutzen, sondern KI-Assistenten nach passenden Hotels fragen. Künftig können KI-Agenten Hotels vergleichen, Empfehlungen aussprechen und perspektivisch sogar Buchungen selbstständig durchführen.
Was bedeutet GEO für Hotels?
GEO steht für Generative Engine Optimization und beschreibt die Optimierung der digitalen Präsenz eines Hotels für KI-basierte Suchsysteme wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity. Ziel ist, dass ein Hotel bei relevanten Fragen nicht nur in klassischen Suchergebnissen, sondern auch in KI-generierten Empfehlungen sichtbar wird, um so keine Einbußen bei der digitalen Präsenz zu haben.
Veranstalter
dfv Conference Group GmbH
Ein Unternehmen der dfv Mediengruppe
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt