Vortragende

Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk leitet den Studiengang BWL-Digital Commerce Management an der DHBW Heilbronn. Sie beschäftigt sich mit der Frage, wie Unternehmen digitale Technologien nutzen können, um echten wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen – aktuell besonders im Zusammenspiel von KI, Daten und Vertrieb. In ihrem Vortrag zeigt sie, was passiert, wenn nicht mehr Menschen, sondern KI-Agenten Buchungsentscheidungen treffen – und welche Auswirkungen das auf Sichtbarkeit, Kundenkontakt und Systemarchitektur in der Hotellerie hat. Anhand konkreter Praxisbeispiele veranschaulicht sie, wie sich Hotels strategisch auf diese Entwicklung vorbereiten können. Ihre Perspektive verbindet betriebswirtschaftliches Denken mit technologischer Weitsicht – praxisnah, analytisch und verständlich. Ihr Ziel: Orientierung geben in einer Zeit, in der sich Digital Commerce grundlegend verändert.