Vortragende

Josh Baines (JB) ist Solutions Consultant Team Leader bei The Access Group und leitet die Pre-Sales-Consulting-Teams von Access Hospitality. Seine Karriere begann im Hotelbetrieb, und seine Erfahrungen im Food-&-Beverage-Bereich prägen bis heute seinen Blick auf Technologie.
Vor seinem Wechsel zu Access im Jahr 2018 verbrachte Josh fast sechs Jahre in Führungspositionen der Hotellerie. Er verantwortete Food-, Beverage- und Bar-Operations in Hotels, Resorts und Restaurants, leitete Veranstaltungen mit über 350 Gästen, war F&B Manager eines Hotels mit 362 Zimmern und begleitete die Eröffnung des Marco Pierre White Steakhouse. Diese Zeit zeigte ihm, was Hotelteams wirklich von ihren Systemen erwarten: reibungslose Abläufe, Transparenz bei Beständen und Umsätzen sowie gut unterstützte Mitarbeitende.
Heute unterstützt er Hotels dabei, ihre operativen Herausforderungen in praktische Technologielösungen zu übersetzen. Dabei steht für ihn immer die Frage im Mittelpunkt, wie Teams Zeit sparen, bessere Entscheidungen treffen und ihren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten können.

Josh Baines (JB) is a Solutions Consultant Team Leader at The Access Group, leading pre-sales consulting teams within Access Hospitality. His career began on the hotel floor, and his years in food and beverage operations continue to shape the way he approaches technology today.
Before joining Access in 2018, Josh spent almost six years in hospitality leadership roles across hotels, resorts and restaurants. He managed food, beverage and bar operations, ran functions with more than 350 guests, became Food and Beverage Manager for a 362-room hotel, and helped launch Marco Pierre White’s Steakhouse. Those experiences taught him what hotel teams need most from their systems: smooth operations, accurate stock and revenue control, and teams that are well supported and able to grow.
Today, he helps hotels translate operational challenges into practical technology solutions. His focus is always on helping teams save time, make better decisions and create better experiences for their guests.