Jan-Dieter Schaap ist Senior Vice President Retail, Digital Business, CRM, VIP & Services der Fraport AG. Er verfügt über mehr als 30 Jahre Führungs- und Managementerfahrung an der Schnittstelle von Handel, Digitalisierung, Kundenmanagement und Transformation.

Vor seinem Wechsel zu Fraport war er Mitglied der Geschäftsleitung von Galeria Kaufhof sowie in verschiedenen Führungsfunktionen bei Douglas tätig, zuletzt als Chief Omnichannel Officer. In dieser Rolle verantwortete er die internationale digitale Transformation, den Ausbau des E-Commerce-Geschäfts in zehn Ländern sowie die Entwicklung innovativer Omnichannel- und CRM-Strategien.

Seine Expertise liegt insbesondere in den Bereichen digitale Geschäftsmodelle, Customer Experience, Omnichannel-Commerce, Retail-Innovation und organisatorischer Wandel. Jan-Dieter Schaap engagiert sich zudem in mehreren Beiratsfunktionen, unter anderem bei der Frankfurt Media GmbH, der Frankfurt Airport Retail GmbH sowie dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh).