„Als Head of Omnichannel wirke ich mit meinem Team bei der Entwicklung und Umsetzung der Omnichannel Strategie der Douglas Gruppe mit, um unseren Kunden europaweit ein möglichst nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Im Fokus steht dabei die Einführung und Optimierung von Omnichannel Services sowie das Vorantreiben von Initiativen, die kanalübergreifend auf eine Verbesserung des Kundenerlebnisses abzielen. Dabei gilt es stets am Puls der Zeit zu bleiben und die organisatorischen Voraussetzungen zu schaffen, um unsere Kunden sowohl heute als auch in der Zukunft zu begeistern.

Vor meiner aktiven Laufbahn bei Douglas habe ich ein Bachelor- und Masterstudium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre abgeschlossen, in unterschiedlichen E-Commerce Start-ups gearbeitet und bei einem etablierten Kosmetikhersteller die Internationalisierung vorangetrieben.“