DAIS 2022
Mark Lammers
Research Director
GIM mbH
Mark Lammers, Wirtschaftspsychologe und Research Director bei der GIM, berät seit über 20 Jahren Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister darin, ihre Angebote und Prozesse kundenzentrierter zu gestalten. Als ausgebildeter systemischer Berater und Coach (DGfC) begleitet er auch die operative Umsetzung von Customer Centricity Projekten in Unternehmen. Neben seiner hauptberuflichen Tätigkeit betätigt er sich kreativ als Sketchnoter und Graphic Recorder.