Reisebüro-Forum

17. September 2025 | 09:00 – 13:00 Uhr | Pentahotel | Leipzig

Das Reisebüro-Forum ist ein exklusives Einladungsevent. Sollten Sie sich für dieses Event interessieren, können Sie sich gerne bei Raphael Como (raphael.como@dfvCG.de) melden und wir prüfen Ihre Anfrage.

Ihre Agenda für die Zukunft – Das erwartet Sie:

Reisen nach Maß – und was sie dem Reisebüro bringen
Wie entwickelt sich das Individualgeschäft weiter? Was erwarten Reisebüros von Veranstaltern? Und wie können aktuelle Trends gewinnbringend genutzt werden?
Berät bald der Bot? KI im Reisebüroalltag
Wie verändert künstliche Intelligenz die Beratung? Welche Tools bringen echten Mehrwert – und welche Risiken bestehen? Wir sprechen über Chancen, Grenzen und konkrete Anwendungsbeispiele.
Wer macht weiter? Nachfolge im Reisevertrieb
Viele Reisebüros suchen einen Nachfolger. Warum ist die Nachfolge so herausfordernd? Welche Erwartungen gibt es auf beiden Seiten – und wie kann sie gelingen?
Best Cases aus der Branche
Zusätzliche Einblicke erhalten Sie von unseren Partnern Berge & Meer, Holiday Extras, LMX und Taruk.


8.15	WELCOME & AKKREDITIERUNG
9.00	OPENING Herzlich willkommen zum Reisebüro-Forum 2025!	Bianca Wilkens, Leitende Redakteurin, redaktionelle Verantwortung Bewegtbild, fvw\|TravelTalk
9.05	TALK Wie Reisebüros von maßgeschneiderten Angeboten profitieren und welche Trends den Markt prägen. • Reisen nach Maß: Welche Rolle spielt das wachsende Individualgeschäft, und wie können Reisebüros davon profitieren? • Trends und Erwartungen: Was wünschen sich Reisebüros von Veranstaltern, und wie können aktuelle Reisetrends gezielt genutzt werden? • Hürden und Potenziale: Welche Herausforderungen gibt es bei der Buchung individueller Reisen?	Mario Krug, CCO, LMX Michael Riebel, Geschäftsführer, Siamar Reisen Moderation: Bianca Wilkens, Leitende Redakteurin, redaktionelle Verantwortung Bewegtbild, fvw\|TravelTalk
9.35	PRAXISIMPULS Reisen nach Maß: Wie Sie mit neuer Technologie individuelle Wünsche erfüllen. • Vom Kundenwunsch zur Buchung: Welche technologischen Lösungen vereinfachen die komplexen Abläufe bei der Buchung von Individualreisen und sparen Ihnen wertvolle Zeit? • Neue Welten erschließen: Welche neuen Optionen bieten sich für maßgeschneiderte Reisen, und wie können Sie damit neue Zielgruppen und Umsatzpotenziale erschließen?	Alexander Sieland, Director, SunTrips & LMX Individuell powered by: LMX
10.00	PRAXISIMPULS Buchung einer Kleingruppenreise ins südliche Afrika – eine Herausforderung? • Besonderheiten der Destination • Gruppenreise vs. Individualreise	Halina Kohl, Leitung Marketing & Vertrieb, Taruk powered by: Taruk
10.25	TALK KI als Co-Pilot: Wie künstliche Intelligenz die Beratung im Reisebüro verändert. • Beratung im Wandel: Welche Veränderungen bringt KI für die Kundenansprache und den Verkaufsprozess? • Chancen und Risiken: Wo liegen die Grenzen der Technologie, und wie können Reisebüros die Chancen von KI nutzen, ohne die Risiken aus den Augen zu verlieren? • KI-Praxis im Alltag: Welche konkreten Anwendungen helfen Reisebüros heute schon, effizienter und kundenorientierter zu arbeiten?	Ron-Michael Krysiak, Inhaber, sonnenklar.TV Reisebüro Dessau Juliane Gorf, Product Manager, Traveljunkies Moderation: Bianca Wilkens, Leitende Redakteurin, redaktionelle Verantwortung Bewegtbild, fvw\|TravelTalk
11.05	COFFEE & NETWORKING
11.35	PRAXISIMPULS Kreuzfahrt neu gedacht: Maßgeschneiderte Kombinationsreisen für maximale Kundenerlebnisse Wie neue Reiseformate Kreuzfahrtkunden begeistern – und Reisebüros zusätzliche Zielgruppen erschließen. Mit Kombinationen wie: ⚓ Kreuzfahrt + Rundreise 🌴 Kreuzfahrt + Badeurlaub 🏙️ Kreuzfahrt + Städtetrip	Benjamin Jung, Abteilungsleiter Reisebüro- und Partnervertrieb, Berge & Meer Touristik powered by: Berge & Meer
12.00	PRAXISIMPULS Das perfekte Kundenerlebnis: Wie Sie jede Reise mit den passenden Extras abrunden. • Praxistipps für den erfolgreichen Zusatzverkauf am Counter • Schnellere Buchungsprozesse durch optimierte Technik • Mehr Service, weniger Aufwand – so steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz	Sandy Horchler, Teamleitung B2B Key Account Management, Holiday Extras Anja Zehder, B2B Platforms Key Account Manager, Holiday Extras Ann-Katrin Merk, Key Account Manager, Holiday Extras powered by: Holidayextras
12.25	TALK Nachfolge im Reisebüro: Wie gelingt die erfolgreiche Übergabe des Geschäfts? • Herausforderungen der Übergabe: Welche emotionalen und finanziellen Hürden müssen Inhaber bei der Übergabe bedenken? • Perspektivenwechsel: Mit welchen Erwartungen und Vorstellungen geht die neue Generation an die Unternehmensführung heran? • Erfolgsfaktoren: Welche Strategien und Unterstützungsangebote helfen, den Übergang reibungslos und zukunftssicher zu gestalten?	Ronja Wiecorek, Büroleitung und angehende Geschäftsführung, Wiecorek Reisen Alltours Frank Aepfelbach, Gründer und Geschäftsführer, Selective-Partners Peter Mitterer, ehemaliger Inhaber, Flugbörse Straubing Moderation: Bianca Wilkens, Leitende Redakteurin, redaktionelle Verantwortung Bewegtbild, fvw\|TravelTalk
12.55	CLOSING	Bianca Wilkens, Leitende Redakteurin, redaktionelle Verantwortung Bewegtbild, fvw\|TravelTalk

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Vortragende

fvw|TravelTalk Kongress 2025

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Bei Interesse wenden Sie sich bitte per E-Mail an raphael.como@dfvcg.de – wir schicken Ihnen dann Ihren persönlichen Gutscheincode zu.

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