Community Now!

Programm


09.00	BEGRÜSSUNGS- UND NETWORKING-COFFEE
09.30	Begrüßung	Moderation: Laura Uebel, Social Media Redakteurin, Lebensmittelzeitung
	VON KUNDEN ZU FANS: DIE PSYCHOLOGIE DER MARKENLIEBE
09.40	Keynote Die Lovebrand-Formel: Wie Marken Bindung und Community aufbauen	Prof. Dr. Michael Fretschner, Professur für Marketing & E-Commerce, NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft
	COMMUNITY ALS ROI-FAKTOR: WIE ENGAGEMENT DEN UMSATZ TREIBT
10.20	Best Case BEAUTY Von Connection to Belonging. Einblicke in die cosnova Community-Marketing Strategie: Vom Aufbau der essence Super-Fans bis zu Community als Wachstumstreiber.	Annika Spitz, Team Lead Community Experience, Cosnova
10.45	Best Case FOOD Vom Reel ins Real-Life: Die KoRo-Story vom D2C-Pionier zur Omnichannel-Love-Brand.	Josefine Tetschke, Brand Managerin DACH, KoRo Handels GmbH
11.10	Best Case FASHION Brand, Belonging, Business – Community als Treiber nachhaltiger Markenbindung	Franziska Ebisch, Co-Founderin, Another Cotton Lab
11.40	LUNCHBREAK & NETWORKING
	COMMUNITY BUILDING: HERAUSFORDERUNGEN, CHANCEN, THESEN
13.10	Talk	im Gespräch mit: Dr. Martell Beck, CMO, Deutsche Bahn
13.35	Impuls & Talk Home of Taylor Swift‘s Ophelia – Wie das Museum Wiesbaden Swifties zu Museums-Besuchern macht.	Susanne Hirschmann, Pressesprecherin, Museum Wiesbaden, Hessisches Landesmuseum für Kunst und Natur Sarah Schadt, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Museum Wiesbaden, Hessisches Landesmuseum für Kunst und Natur
13.55	Impuls	N.N., in Abstimmung
14.10	Recap Das Endspiel gehört der Queen: Fünf Thesen zur Community Economy	Martin Wroblewski, Chief Client Officer, We Are Era / Geschäftsführer, Social Match
14.30	COFFEEBREAK & NETWORKING
	DIE ZUKUNFT VON LOYALTY-PROGRAMMEN: WIE AUS KUNDENBINDUNG ECHTE UND LANGFRISTIGE LOYALITÄT WIRD.
15.00	Fakten-Check Wirkung von Loyalty-Programmen im LEH und die Anforderungen des Shoppers (Arbeitstitel)	N.N., YouGov
15.20	Best Case Vom Follower zum Mitglied, vom Mitglied zum Influencer – wie Community und Loyalty Management zusammen funktionieren können Community und Loyalty Management sind ein „Match“: Menschen langfristig an eine Marke zu binden. Der Vortrag zeigt, wie aus anonymen Followern identifizierte Mitglieder, Influencer und Ambassadoren werden – durch ein Mitgliedschaftsmodell, das Engagement sichtbar macht und belohnt. So entsteht Loyalty nicht durch Rabatte, sondern durch Nähe und echte Zugehörigkeit.	Michael Bregulla, Geschäftsführer, knistr
15.45	Report	N.N. in Abstimmung
16.05	Panel Die Zukunft von Loyalty-Programmen: Wie aus Kundenbindung echte und langfristige Loyalität wird.	Till Schütte, Leiter Digitale Services, Denns BioMarkt Weitere Panelisten in Abstimmung. Moderation: Laura Uebel, Social Media Redakteurin, Lebensmittelzeitung
16.45	Abschluss
17.00	ENDE DER VERANSTALTUNG

09.00

BEGRÜSSUNGS- UND NETWORKING-COFFEE

09.30

Begrüßung

Moderation: Laura Uebel, Social Media Redakteurin, Lebensmittelzeitung

VON KUNDEN ZU FANS: DIE PSYCHOLOGIE DER MARKENLIEBE

09.40

Keynote
Die Lovebrand-Formel: Wie Marken Bindung und Community aufbauen

Prof. Dr. Michael Fretschner, Professur für Marketing & E-Commerce, NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

COMMUNITY ALS ROI-FAKTOR: WIE ENGAGEMENT DEN UMSATZ TREIBT

10.20

Best Case BEAUTY

Von Connection to Belonging.

Einblicke in die cosnova Community-Marketing Strategie: Vom Aufbau der essence Super-Fans bis zu Community als Wachstumstreiber.

Annika Spitz, Team Lead Community Experience, Cosnova

10.45

Best Case FOOD
Vom Reel ins Real-Life: Die KoRo-Story vom D2C-Pionier zur Omnichannel-Love-Brand.

Josefine Tetschke, Brand Managerin DACH, KoRo Handels GmbH

11.10

Best Case FASHION
Brand, Belonging, Business – Community als Treiber nachhaltiger Markenbindung

Franziska Ebisch, Co-Founderin, Another Cotton Lab

11.40

LUNCHBREAK & NETWORKING

COMMUNITY BUILDING: HERAUSFORDERUNGEN, CHANCEN, THESEN

13.10

Talk

im Gespräch mit: Dr. Martell Beck, CMO, Deutsche Bahn

13.35

Impuls & Talk
Home of Taylor Swift‘s Ophelia – Wie das Museum Wiesbaden Swifties zu Museums-Besuchern macht.

Susanne Hirschmann, Pressesprecherin, Museum Wiesbaden, Hessisches Landesmuseum für Kunst und Natur
Sarah Schadt, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Museum Wiesbaden, Hessisches Landesmuseum für Kunst und Natur

13.55

Impuls

N.N., in Abstimmung

14.10

Recap
Das Endspiel gehört der Queen: Fünf Thesen zur Community Economy

Martin Wroblewski, Chief Client Officer, We Are Era / Geschäftsführer, Social Match

14.30

COFFEEBREAK & NETWORKING

DIE ZUKUNFT VON LOYALTY-PROGRAMMEN: WIE AUS KUNDENBINDUNG ECHTE UND LANGFRISTIGE LOYALITÄT WIRD.

15.00

Fakten-Check
Wirkung von Loyalty-Programmen im LEH und die Anforderungen des Shoppers (Arbeitstitel)

N.N., YouGov

15.20

Best Case
Vom Follower zum Mitglied, vom Mitglied zum Influencer – wie Community und Loyalty Management zusammen funktionieren können

Community und Loyalty Management sind ein „Match“: Menschen langfristig an eine Marke zu binden. Der Vortrag zeigt, wie aus anonymen Followern identifizierte Mitglieder, Influencer und Ambassadoren werden – durch ein Mitgliedschaftsmodell, das Engagement sichtbar macht und belohnt. So entsteht Loyalty nicht durch Rabatte, sondern durch Nähe und echte Zugehörigkeit.

Michael Bregulla, Geschäftsführer, knistr

15.45

Report

N.N. in Abstimmung

16.05

Panel
Die Zukunft von Loyalty-Programmen: Wie aus Kundenbindung echte und langfristige Loyalität wird.

Till Schütte, Leiter Digitale Services, Denns BioMarkt
Weitere Panelisten in Abstimmung.

Moderation: Laura Uebel, Social Media Redakteurin, Lebensmittelzeitung

16.45

Abschluss

17.00

ENDE DER VERANSTALTUNG

Programm

19. Mai 2026

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