Love Your Customer – Build Your Brand!
Day One – Strategy Day
Dienstag, 4. August 2020
| 10:30 | Welcome, Ankündigungen, Q&A | Eva-Maria Schmidt, Stellvertr. Chefredakteurin, HORIZONT Santiago Campillo-Lundbeck, Redakteur Ressort Marketing, HORIZONT |
|---|---|---|
| 10:35 | Live Umfrage | |
| 10:45 | Strategien für das New Normal – Wie können Marken weiter Werbung machen? | Thomas Ebenfeld, Managing Partner, concept m research + consulting GmbH |
| 11:15 | Zeit für Q&A und Live Umfrage | |
| 11:25 | Best Case #König Kunde, Untertan Marke? Kundenerlebnisse gestalten mit einem schwierigen Souverän in der VUCA-Welt | Tim Alexander, CMO & CXO, Deutsche Bank AG |
| 11:45 | Zeit für Q&A | |
| 11:55 | Neues Kundenverhalten in Post-Covid19 – Sind Online und Lokal das neue Normal!? | Prof. Dr. Bastian Halecker, Founding Partner, Hungry Ventures |
| 12:25 | Zeit für Q&A | |
| 12:35 | Best Case #Ringen um Vertrauen nach Corona – Die Vertrauenskampagne von McDonald’s | Philipp Wachholz, Senior Director Corporate Affairs, McDonald‘s Deutschland LLC im Gespräch mit der Redaktion |
| 13:00 | Zeit für Q&A und Live Umfrage | |
| 13:10 | Retail Isn’t Dead – Online-Vorteile als Erfolgsstrategie für den Offline-Handel | Matthias Spanke, Inhaber, Geschäftsführer, Creative Director und Gründer, BIG IDEAS Visual Merchandising Inc |
| 13:35 | Zeit für Q&A | |
| 13:45 | Beyond Clicks, Likes and Visits – Wie Werbeumfelder die Markenwahrnehmung prägen | Olaf Hartmann, Geschäftsführender Gesellschafter, Multisense Institut |
| 14:05 | Zeit für Q&A | |
| 14:15 | Abmoderation und Ende Day One „Love Your Customer – Build Your Brand!” | Eva-Maria Schmidt, Stellvertr. Chefredakteurin, HORIZONT Santiago Campillo-Lundbeck, Redakteur Ressort Marketing, HORIZONT |
Day Two – Best Practice Day
Mittwoch, 5. August 2020
| 10:30 | Welcome, Ankündigungen, Q&A’s | Eva-Maria Schmidt, Stellvertr. Chefredakteurin, HORIZONT Santiago Campillo-Lundbeck, Redakteur Ressort Marketing, HORIZONT |
|---|---|---|
| 10:35 | Live Umfrage | |
| 10:45 | Best Case #Nachhaltigkeit | Wolfgang Feiter, Leiter Consumer-Marketing Frosch, Werner + Mertz GmbH |
| 11:05 | Zeit für Q&A | |
| 11:15 | Best Case #GemeinsamStärker – Wie man Händler und Käufer zusammenbringt | Oliver Klinck, Vice President Commercial Operations, eBay Germany |
| 11:35 | Zeit für Q&A | |
| 11:45 | Best Case #Aus Kunden Fans machen | Carmen Dücker, Geschäftsführerin, Best Western Hotels Central Europe GmbH Michaela Koch, Direktorin Marketing, CRM und Kundenbindung, BWH Hotel Group Central Europe GmbH |
| 12:05 | Zeit für Q&A | |
| 12:15 | Best Case #Leifheits lang ersehnter Turn Around – mit wirksamer Werbung | Henner Rinsche, CEO, Leifheit AG |
| 12:35 | Zeit für Q&A | |
| 12:45 | Best Case #Wie sichere ich eine Airline Brand in Corona Zeiten? | Kerstin Lomb, Chief Marketing Officer, SunExpress Airlines |
| 13:05 | Best Case #Esst weniger Tiefkühlpizza! | Michael Götz, CMO, GUSTAVO GUSTO (Franco Fresco GmbH & Co. KG) |
| 13:25 | Zeit für Q&A | |
| 13:35 | Best Case #Emotion – Wie wird man der Liebling der Branche? | Ingo Lies, Gründer und Inhaber, Chamäleon Reisen GmbH & YOLO Reisen GmbH |
| 13:55 | Zeit für Q&A | |
| 14:15 | Abmoderation und Ende „Love Your Customer – Build Your Brand!” | Eva-Maria Schmidt, Stellvertr. Chefredakteurin, HORIZONT Santiago Campillo-Lundbeck, Redakteur Ressort Marketing, HORIZONT |